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10 tendencias digitales para el 2015


marketing-digital-tendencias-digitalesSi bien nunca es fácil predecir el futuro, a menudo es importante conocer las tendencias. En el 2015 en el marco del marketing  digital todo girará alrededor del cliente y los usuarios. Para las compañías más grandes la meta sera predecir y ofrecer contenido y productos de valor en el momento, lugar y plataforma precisa.

Las estrategias que utilizarán las marcas empezarán a usar herramientas más eficaces para consolidar las diferentes piezas de una campaña digital como sitio web, ecommerce, redes sociales, contenido, SEO y ventas con el objetivo de crear un sistema integrado y eficiente que sea capaz de atraer clientes, aumentar las ventas y generar promotores.

Estas son algunas de las tendencias y pronósticos que veremos el próximo año:

1) Valor de la marca, principal objetivo

Los consumidores son más atentos al momento de adquirir determinado producto o servicio. Una de las 3 principales razones por la que las personas siguen a diferentes marcas o productos en redes sociales es por el contenido que les entregan. Las estrategias de marketing tradicionales comunes ya no generar resultados. Los clientes quieren productos y servicios que les agreguen valor, ya no basta con promocionar, los usuarios quieren marcas capaces de crear un vínculo y cumplir su propuesta de valor.

Predicción: Las marcas invertirán en equipos de contenido enfocados en mejorar la experiencia del usuario

2) Personalización para cada usuario

En general mientras más sobresaliente es un mensaje para ti, más probabilidades hay que te sientas atraído a él. Los emails personalizados aumentan los clicks en un 14% y la conversión en un 10%. Los consumidores están cada vez más frustrados cuando se les aparece un mensaje que sienten que no tiene nada que ver con ellos por lo que es esencial personalizar los mensajes.

Predicción: El marketing uno a uno crecerá ampliamente a medida que las estrategias de personificación sean adaptadas.

3) Alto crecimiento de las tendencia de micro-target e hiper segmentación

Es más común ver a las personas interactuar en internet y proporcionan más datos. Es así como aplicaciones como Facebook y Twitter son una grande fuente de información sobre sus usuarios. Los anuncios segmentados son en promedio dos veces más efectivos que los no segmentados. Gracias a esto, estas plataformas permiten hacer segmentaciones cada vez más precisas fomentando la híper segmentación incluso hasta por locación.
Predicción: Las formas para segmentar aumentarán y el tamaño de los usuarios será cada vez más pequeño en el 2015.

4) El costo del PPC aumentara

Para el año 2015 la inversión en publicidad digital en el mundo crecerá un 60%, pero en regiones como Estados Unidos, Europa y Latinoamérica donde es casi un 30%. Si bien los costos de PPC varían según por región, campaña y objetivos lo cierto es que a medida que más empresas aumentan su inversión digital será cada vez más caro obtener los mismos resultados.

Predicción: En respuesta a los altos costos del PPC las empresas buscarán integrar alternativas para mejorar su posicionamiento de manera orgánica como el SEO, inbound marketing y contenidos.

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5) Herramientas de Marketing Digital a la alza

Con el objetivo de sincronizar y monitorear todas las plataformas de una campaña digital en un solo lugar las empresas aumentarán su inversión en software y herramientas de marketing.

Predicción: Los ingresos en la industria del marketing de automatización crecerá alrededor de un 60% y habrá cada vez más herramientas disponibles.

6) El aumento del uso del  Marketing Analytics

La disponibilidad de información y medición de campañas nunca había sido tan fácil de obtener. Los software integrados de Inbound Marketing permitirá a los equipos de marketing hacer un seguimiento completo a cada interacción del usuario con las plataformas digitales.

Predicción: Se espera que la inversión en marketing analitico aumente en un 60% y los departamentos de marketing tendrán una orientación cada vez más analítica.

7) Revolución de las pantallas

La empresa Cisco pronostica que para 2020 habrá 50 billones de dispositivos conectados a Internet. Esto es más de 7 veces la población de la Tierra. Las personas pueden estar utilizando su computador para trabajar mientras al mismo tiempo revisan las redes sociales en su teléfono y utilizan un tablet para hacer shopping.

Predicción: Las estrategias de marketing tendrán una direccion multicanal y habrá cada vez más herramientas para optimizar los mensajes a cada pantalla.

8) Enfoque en los dispositivos móviles

Ya es oficial, las personas pasan más tiempo haciendo sus compras a través de dispositivos móviles que en un computador. En el 2014, el 55% del tiempo dedicado a las compras online se hizo a través de un dispositivo móvil y Morgan Stanley predice que para el 2015 la web móvil será más grande que la para computadores.

Predicción: Se espera que el uso de dispositivos móviles siga en aumento en el 2015 liderado por smartphones, tablets y los famosos “wearables” tipo Google Glass por lo que las marcas crearán campañas y espacios especiales para estos dispositivos.

 

9) Un uso especial de los videos

Solo en Facebook se ven más de un billón de vídeos al día (y el 65% es a través de dispositivos móviles). El uso y producción de videos ha crecido de manera exponencial en los últimos años y las empresas están empezando a ver resultados. Por ejemplo, los videos en las plataformas de venta aumentan el tamaño de los carritos en 174%.

Predicción: Las empresas empezarán a buscar socios estratégicos para producir videos cada vez más originales y de calidad.

10) CEO’s activos en redes sociales

Numerosos estudios que demuestran que las personas confían más en aquellas marcas cuyos CEO son activos en redes sociales. De hecho Twitter como empresa lo promueve con el hashtag #TweetsFromTheTop donde altos ejecutivos comparten prácticas sobre cómo contribuir a las redes sociales.

Predicción: Cada vez más ejecutivos tendrán una presencia activa en redes sociales para el 2015 dándole un rostro más humano, confiable y transparente a las marcas.

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eMail Marketing ¿Es eficiente?

Marketing Digital | Email Marketing

Los americanos llaman a la lista de contactos The Money list, por qué será?

Probablemente aún no lo ha intentado, pero contar con una campaña de email marketing bajo una asesoría profesional, le sorprenderá con excelentes resultados.

No solo se trata de tomar direcciones electrónicas al mayoreo, significa lograr una relación cordial con sus suscriptores, recuerde que se dirige a personas y no a robots.

Aquí 6 puntos importantes:

1-Incluir en su información la opción para que el lector renuncie a la suscripción: si no esta interesado, no pierda su tiempo, debe ser consciente de que no sirven de nada 200 mil e mails si están dirigidos a la persona equivocada, no busca cantidad, si no una campaña de marketing digital que le de una respuesta que concluya en una recomendación de su servicio o producto.

2-Asegúrese de que el usuario de red que recibe su contenido de email marketing, desea la suscripción: además de incluir un formulario sencillo, pida como requisito que confirme.

3-Crear un “autoresponder” y enviar una secuencia de información para educar a su prospecto: las lecturas simples, pero a la vez interesantes pueden atraer poco a poco a un lector para que se convierta finalmente en un cliente.“No olvide incluir palabras claves para reforzar su posicionamiento orgánico de SEO.

4-Evite los filtros de spam: ¿Cómo? Elimine de su vocabulario la palabra gratis, pues inmediatamente su correo se irá a la bandeja de no deseado o terminará reportado.

5- Evite el exceso de HTML e imágenes: los mensajes que contienen muchas imágenes regularmente son bloqueados, además, los que solo son textos tienen mayor número de aperturas.

6- Tomar en cuenta los dispositivos móviles: Esta comprobado que más del 80% de los comunicados recibidos en un dispositivo móvil son leídos, por lo tanto, resultaría conveniente para su campaña incluir marketing para móviles..

Marketing Digital | Email Marketing

5 Errores Comunes:

1- Ignorar el perfil de su audiencia: antes de comenzar su campaña, visualice que tipo de personas leerán su contenido, así le será más fácil definir cuáles son sus necesidades y como su servicio o producto puede cubrirlas. La publicidad en internet será eficiente sólo si logra atraer prospectos potenciales y no ha un conglomerado de personas que no tienen interés alguno por lo que usted ofrece.

2- Escribir mal el asunto: Llenar este campo es una tarea de primera importancia, ya que de esto depende si el lector decide abrir o no un correo. Lo más práctico es ir directo al grano, pues mientras más largo es el título, menos se toma en cuenta, el reto es decir en un número reducido de caracteres lo más sobresaliente de la información de una manera atractiva.

3-Hacer redacciones frías: Como ya se mencionó antes, el objetivo del email marketing es crear una relación con sus contactos y dejar de verlos sólo como una base de datos. La gente no quiere familiarizarse con una empresa, desea contar con un experto que les puede generar confianza. Una vez que tiene clara cual es su audiencia le será sencillo dirigirse a ella de forma adecuada.

4- No contar con una rutina: Si usted no es constante en el envío de información, nadie se acostumbrara a verla, según le convenga, defina si lo hará semanal, mensual o trimestralmente, sea cual sea su método aplíquelo religiosamente.

5- No incentivar a sus suscriptores: invertir en una promoción para motivar a quienes tienen la atención de ver su campaña es igual a incrementar su número de posibles clientes. Regalar un dispositivo móvil, algún producto de su negocio, etc. Es sin duda un estímulo.

¿Aún tiene dudas? se ha comprobado su eficiencia. Según estadísticas publicadas el año pasado el 91% de los destinatarios revisan su correo todos los días, los emails que tienen botones para compartir el contenido en redes sociales tienen una tasa de clics superior a un 158%, esta claro que la gran mayoría somos “fans” del uso de estas páginas, porque no aprovecharlo a nuestro favor. También los emails gatillados se abren un 71% más y obtienen un 102% más clics que los no gatillados.

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¿Cómo convertir en clientes, las visitas a su página web?

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Tasa de conversión, es el término común para definir la cantidad de personas que puede convertir en clientes cuando visitan su sitio.

A continuación le presento unos prácticos consejos para lograrlo:

Quizás le gustaría tener un contador de visitas o la mejor publicidad en Internet, pero no debería preocuparse más por el aumento de compras que se generen en esas visitas a su página web?. Sólo debe asegurarse de que su página web tiene los elementos de marketing necesarios, utilizar herramientas SEO para facilitar a los usuarios la búsqueda de su sitio y simplificar los procesos de compra.

*La gente compra por sentimientos, así que las imágenes de su web tienen que reflejar emociones, conforme al servicio o producto que se ofrece.

Por ejemplo en un sitio de compras de ropa, zapatos, y artículos similares en lugar de solo poner las prendas, se muestran a jóvenes mujeres que parecen lucir contentas al utilizarlas. De igual manera, al ofrecer un servicio en McAfee, que proporciona antivirus y soluciones de seguridad, se ve la imagen de un hombre joven con su teléfono inteligente en la mano en una posición cómoda con un “slogan” (safe is not a privelege. It is a rigth) en un costado que afirma el mensaje de la fotografía.

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Es una ventaja que la visita se identifique con el diseño de su página web al navegar en Internet, ya que no solo atraerá su atención si no que ya tiene un alto número de posibilidades de que finalice su compra. Es importante que estas imágenes estén en la portada de la página, ya que de esta manera al primer contacto se genera una mejor impresión.

*Ser accesibles, se puede perder por lo menos un 5% de ventas al tener un sitio web inaccesible. Además de la imagen, los procedimientos que una persona necesita hacer para lograr su compra, deben ser sencillos, tener a la vista en la parte superior derecha el botón de un carrito de compras. Por otra parte conviene poner ligas que muestren la información detallada del producto o servicio y siempre informar si un producto está agotado, para evitar la molestia de realizar todo el procedimiento, si al final no se logra el objetivo deseado.

*No pedir información personal innecesaria, A los clientes no les gusta perder el tiempo, limítese a solicitar los datos que sean indispensables para el envío del producto o suscripción del servicio. Pedir teléfonos personales o direcciones cuando no se requieren puede provocar que el usuario desista de su compra. También es primordial explicar claramente que la información es privada y que solo se utilizará para los fines que el usuario autorice, mandar campañas publicitarias u ofertas al usuario, solo se debe hacer con su consentimiento previo.

*Brindar confianza, respetar el punto anterior es parte de los requisitos para darle al cliente la confianza de que nuestra página web es segura y que puede realizar su compra sin temor, hay que ser conscientes de que a nadie le gusta dar sus datos personales o números de tarjetas de crédito a la ligera ó recibir un montón de basura en su correo electrónico.

Además se requiere contar con un buen diseño web para dar confianza al cliente, con contenidos e imágenes de calidad, bien redactados, de no ser así, es muy probable que no sea tomada con seriedad y se pierda el objetivo. Invertir en un profesional de marketing digital, es una buena opción para optimizar su posicionamiento en buscadores y lograr convertir en clientes a sus prospectos.

*Agregar la información para hacer devoluciones del producto o cancelaciones del servicio, si el usuario no esta satisfecho o aún duda de hacer su compra, ver que la política de devolución es clara y con pocos requisitos le hará sentirse seguro, por otra parte sus comentarios acerca de su experiencia de compra es más probable que sean objetivos, así obtendremos excelentes resultados en la publicidad que antes era de boca a boca y hoy por hoy es de muro a muro en las redes sociales.

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¿Qué se espera del marketing en la Telefonía móvil este 2014?

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En los últimos meses del 2013, se registró un 53% más de ganancias adquiridas por medio del marketing en telefonía móvil

Según una estadística publicada recientemente, el 75% de los estadounidenses admiten que llevan su teléfono móvil cuando van al baño; puede parecer una exageración, sin embargo, no hace falta más que voltear por un momento a nuestro alrededor para notar que cada persona se encuentra cada vez más inmersa en el mundo en la red. Incluso la mayoría dormimos con un dispositivo móvil en un costado de nuestra cama. Es entonces casi lógico admitir que el marketing móvil es la publicidad en Internet de “hoy”.

El director de marketing digital de W20 Group Aaron Strout, quien tiene más de 10 años de experiencia en el área, expuso su opinión acerca de lo que sucederá este 2014.

Advierte que Instagram se convertirá en la red con más usuarios, actualmente son aproximadamente 150 millones quienes integran esta comunidad virtual, siendo la mayoría menores de 18 años y 75 millones de ellos, mantienen una actividad diaria. Considera que es el medio visual más convincente para enviar mensajes de marca y comprometerse con clientes leales, pero exclusivamente para el mercado que abarca jóvenes y pre adolescentes.

El experto en marketing digital afirma que serán reemplazadas las computadoras de escritorio con aparatos inalámbricos, pues ya se espera el nuevo diseño de Apple y el Galaxy Gear, además de la tecnología que vendrá en la industria automotriz.

Por otra parte en los últimos meses del 2013, se registró un 53% más de ganancias adquiridas por medio del marketing en telefonía móvil sobre aquella publicidad en ordenadores.

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¿Qué sucederá este 2014 con el uso del Marketing para la telefonía móvil?

Anteriormente, antes de salir de compras buscábamos en línea el producto que queríamos para ir hasta su ubicación y obtenerlo, pero ahora la tendencia es a la inversa, al ver un producto en un centro comercial, se busca en línea para encontrar la mejor opción de compra. Por supuesto existen formas de pago a través del internet móvil que facilitan estas operaciones como Paypal y NFC, lo que invita a apostar por el marketing móvil a negocios y empresas en ciudad Juárez, definitivamente estar al día en lo último que ofrece la publicidad debe ser prioridad a la hora de buscar nuevos clientes.Otro dato interesante que viene a reforzar esta información, es que el 70% de las búsquedas móviles concluyen en la compra del producto en una hora. Así se verá el panorama de marketing digital en dispositivos móviles, con un aumento cada vez mayor y de manera más rápida, con enfoque en SEO y el Pago por Click mientras que las PYMES deberán de actualizar sus técnicas de marketing para optimizar sus servicios.

La recomendación es mantenerse día a día con la información actualizada para lograr ser parte de la gran comunidad en la red y sacar provecho de ello, con la asesoría adecuada se pueden alcanzar altos niveles de rendimiento en cualquier giro de negocio ya sea proveedor de productos o servicios.

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